domingo, 8 de noviembre de 2009

CoNfLicTo


El conflicto es una característica organizacional. Su causa es causada principalmente por el egoísmo de los hombres y suele manifestarse con disputas o luchas entre departamentos o niveles entre si, es como que empiezan a luchar sobre quien es mejor en cada cosa y eso genera un conflicto que después se ve reflejado en el objetivo final.


VENTAJAS:
El conflicto motiva. El conflicto puede estimular un ambiente competitivo en donde todas las partes demuestran una voluntad de desarrollar un alto nivel de esfuerzo.
El conflicto es un precursor de cambio. El cambio organizacional no es posible sin conflicto.

El conflicto proporciona el desequilibrio inicial que estimula una búsqueda de alternativas. Aquellas personas que buscan el cambio en las organizaciones suelen por comenzar a construir coaliciones que representan conflictos con el estado de cosas.
El conflicto estimula el análisis crítico, no hay una situación más perjudicial para la organización que el no acatar las malas decisiones, el no prestarles atención. el atacar los planes, políticasy objetivos y el hacer que sus proponentes los defiendan estimula a las partes a examinar los temas con cuidado.

En este sentido, el conflicto actúa como un disuasivo de la conformidad.

Genera cooperación dentro de los mismos.

El conflicto y la competencia entre los grupos hacen que estos se una más.

La cooperación entre los miembros de una unidad de fabricación es rara veces mayor que cuando la unidad se encuentra amenazada por recortes de presupuestos recomendados por un departamento de asesoría.

A veces limpia la atmósfera, si se permite la expresión de este conflicto latente, puede dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que conduzca a mejores relaciones.


DESVENTAJAS:
El conflicto estimula las emociones en vez de la razón. Es decir la corriente de información en la empresa se reduce a medida que las partes en conflicto acaparen información.

Las decisiones se basan en información incompleta y en impresiones erróneas.
El conflicto interfiere con el funcionamiento normal de los procesos de organización. Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos organizacionales y crea el caos y el desorden.

Es ineficiente.
La atención se aleja de los objetivos organizacionales a favor de las metas personales.
Muchas de las reacciones humanas típicas frente al conflicto limitan el funcionamiento de la organización.

Algunas de las típicas respuestas del comportamiento incluyen la frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de personal



CoAcHiNg

Es un sistema que incluye conceptos, estructuras, procesos, herramientas de trabajo e instrumentos de medición y grupos de personas; comprende también un estilo de liderazgo, una forma particular de seleccionar gente o crear grupos de personas en desarrollo.

Está diseñado para maximizar las fortalezas de los empleados y reducir al mínimo sus debilidades; ayuda a que los líderes se concentren en sus objetivos desarrollen su capacidad de comprensión interpersonal y sentido común.
El coaching se debe aplicar cuando:



  • Existe una retroalimentación pobre o deficiente sobre el progreso de los empleados, causando bajo rendimiento laboral.


  • Cuando un empleado de cualquier área merece ser felicitado por la ejecución ejemplar de alguna destreza. Cuando el empleado necesita mejorar alguna destreza dentro de si trabajo.

El coaching efectivo es aquel caracterizado por el positivismo, confianza y rara vez la corrección, que a su vez se presenta con suma moderación.


Características.



CONCRETA: Se focalizan en conductas que pueden ser mejoradas. El coach utiliza un lenguaje que va al grano y anima a la persona que esta haciendo "coacheada" a ser específica. Se focaliza en los aspectos objetivos y descriptivos del desempeño. El desempeño puede ser mejorado solamente cuando puede ser descrito en forma precisa que ambas partes entiendan exactamente lo mismo que se está discutiendo.
INTERACTIVA: En este tipo de conversaciones se intercambia información. Se dan preguntas y respuestas, se intercambian ideas con el total involucramiento de ambas partes.
RESPONSABILIDAD COMPARTIDA: Tanto el coach como el subordinado tienen una responsabilidad compartida para trabajar juntos en la mejora continua del desempeño.
Para llevar a cabo un proceso de coaching el profesional debe tener una serie de competencias y de habilidades de comunicación que se adapten a cada persona. Estas habilidades se suman a su propia formación. Además es necesario un manejo de las técnicas de resolución de conflictos, de negociación, de planificación estratégica, de habilidades de liderazgo y auto-liderazgo por otro lado, el profesional aplica la escucha profunda y el arte de la mayéutica, es decir hacer al cliente preguntas poderosas y retadoras. Saber la técnica y conocer la metodología es necesario para ejercer el coaching, pero la clave de un buen entrenador no esta en sus conocimientos de la técnica sino en sus habilidades personales, de escucha activa, compromiso, orientación al logro, etc. De esta manera resulta imprescindible el desarrollo del dominio humano.


http://cambiofundamental.wordpress.com/2009/03/24/%C2%BFque-puede-hacer-un-coach-por-usted/

http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/coachinggerencial/

MoTiVaCióN

La motivación se refiere a los factores que hacen que las personas dirijan su pensamiento o su conducta hacia un objetivo o que impulsa a las personas a elegir de entre varias alternativas.Como ejemplo tenemos la sed cuando una persona tiene sed, realiza una serie de acciones que le permitan encontrar agua para satisfacer su sed.en este ejemplo se observa una necesidad la cual es necesidad de agua , una acción la busqueda del agua y la satisfacción al tomar el agua se le quita la sed.hablando de motivación se puede hacer referencia a las necesidades que maneja Abraham Maslow. ya que siempre habrá más motivación al buscar las necesidades primarias.La motivación se puede llevar acabo por medio de "premios" o "castigos" lo cual siempre orilla a las personas a realizar o NO una conducta.Como ejemplo de motivación se puede hablar de mi pelicula favorita que es EN busca de la felicidad y otra pelicula que también habla de esto es la de Rocky.En la película en busca de la felicidad Will Smith busca trabajar en la bolsa de valores teniendo como motivación sacar adelante a su niño pequeño. Esta película además de hablar de la motivación hace que uno como persona reflexione acerca de lo que hace e incluso sirve como motivación al presentarte que tu puedes hacer cualquier cosa, sin importar lo que las demás personas crean o digan, siempre y cuando tu creas en ti mismo y luches por alcanzar tus objetivos.


http://motivacionlaboral.galeon.com/motivacion.htm

http://www.degerencia.com/tema/motivacion

http://www.marketing-xxi.com/la-motivacion-en-el-entorno-laboral-89.htm