PROBLEMAS DE PERSONAL

PROBLEMAS DE PERSONAL
EL OTRO DÍA FUI A PALACIO DE HIERRO DEL CENTRO Y YO LE COMENTABA A MI MAMÁ QUE ESTA MUCHO MEJOR EL QUE SE ENCUENTRA EN PERISUR POR LAS MARCAS Y LOS PRODUCTOS QUE MANEJAN, SIN EMBARGO, A MI MAMÁ LE GUSTABA (EN ESE MOMENTO AÚN LE GUSTABA IR AHÍ) ESE PALACIO PORQUE PUES ESTA MUY CÉNTRICO.

PERO ESE DÍA FUIMOS A BUSCAR UNAS COSAS Y MIENTRAS BUSCABAMOS ESTABA EL TÍPICO CHICO QUE TRABAJA AHÍ PERSIGUIÉNDONOS COMO SI FUÉRAMOS A ROBAR ALGO LO CUAL FUE MUY INCÓMODO, (Y ESO QUE IBAMOS BIEN ARREGLADITAS JAJA) PARA EVITAR ESTO MI MAMÁ LE DIJO QUE SI NOS PODÍA ATENDER, TOTAL EL CHICO NOS LLEVÓ CON UNA SEÑORITA QUE NADA MÁS SE HACIA BOLAS CON LA MERCANCÍA Y LAS TALLAS, DESPUÉS NO ENCONTRABA LA TALLA Y SE FUE A BUSCAR A LA BODEGA LO CUAL LE LLEVÓ COMO 10 MINUTOS, LO BUENO ESQUE TAN SIQUIERA YA NO NOS VEÍAN CON CARA DE QUE IBAMOS A ROBAR ALGO.

MIENTRAS AL OTRO CHICO LE DEJAMOS OTRAS COSAS QUE IBAMOS A LLEVAR PARA QUE LAS SEPARARÁ, LLEGO LA SEÑORITA DESPUÉS DE LOS 10 MINUTOS, Y LE AVISAMOS DE LAS OTRAS COSAS Y SE PONE A GRITAR, CORRER, RISA Y RISA BUSCANDO AL CHICO PARA PREGUNTARLE DONDE ESTABAN LAS COSAS, NO LO ENCONTRÓ ENTONCES SE LE OCURRIÓ IR A VER SI HABÍA DEJADO LO DEMÁS EN LA CAJA Y SI, ASÍ HABIA SIDO, ENTONCES LLEGAMOS A LA CAJA Y HABIA 2 SEÑORITAS MÁS, ME LLAMÓ MUCHO LA ATENCIÓN QUE UNA DE ELLAS, LITERALMENTE, ESTABA ABANICÁNDOSE CON UNOS BILLETES PLATICANDO Y RIÉNDOSE CON LA OTRA SEÑORITA. LLEGÓ LA QUE NOS ATENDIÓ Y EMPEZARON A PLATICAR LAS TRES. NOS DIERON NUESTRAS COSAS Y CUANDO SALIMOS, SUENA LA ALARMA, MI MAMÁ MUY ENOJADA SE REGRESA, NOS REVISAN EL TICKET Y TODO, Y ENTONCES EL POLICÍA NOS DICE QUE APUNTAN EL NOMBRE DE LA PERSONA QUE ATENDIÓ Y LES LLAMAN LA ATENCIÓN POR NO REVISAR BIEN LAS PRENDAS.
ENTONCES TODA ESTA SITUACIÓN ME HIZO PENSAR QUE ES MUY PENOSO QUE EN UNA EMPRESA COMO PALACIO DE HIERRO TENGAN TAN MALA SELECCIÓN O CAPACITACIÓN, O AMBAS DEL PERSONAL, YA QUE AL MENOS A NOSOTRAS NOS DIERON UN PÉSIMO SERVICIO E IMAGEN DEL LUGAR, POR LO CUAL MAMÁ YA NO PIENSA EN REGRESAR AHÍ.

LO QUE ME SORPRENDIÓ FUE QUE EL POLICÍA MOSTRABA MAS INTERÉS, RESPONSABILIDAD Y SERIEDAD EN SU TRABAJO QUE LAS SEÑORITAS QUE ATIENDEN. CREO QUE LES HACE FALTA TOMAR EN SERIO LA RETROALIMENTACIÓN, Y HACER UNA SUPERVISIÓN MAS SERIA EN CUANTO A ATENCIÓN AL CLIENTE, YA QUE ESTO PUEDE OCASIONAR PÉRDIDA DE ÉSTOS (COMO OCURRIÓ EN ESTA OCASIÓN) POR CULPA DE UNAS PERSONAS QUE NO SE TOMAN EN SERIO SU TRABAJO.

BUENO BASTA DE QUEJAS QUE TENGAN UN BUEN DIA!!!!

DISFRUTEN SU PUENTE.
JIMENA IBÁÑEZ